Log veilig in bij Spinstella Casino

Eerst onbevestigd, daarna volledig speelklaar

Van herstellink naar nieuw wachtwoord. Raak je je wachtwoord kwijt, vraag dan via het inlogscherm een herstellink aan. Die link komt aan op het e-mailadres dat bij je registratie bekend is, en daarmee stel je zelf een nieuw wachtwoord in. Herstel je toegang liever direct, dan is de klantenservice 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via live chat, e-mail op [email protected] of telefoon op +9 885 631-53-83. Zodra je weer binnen bent, loop je de verificatie af: een identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en een bevestiging van je betaalmethode. Reken op maximaal 48 uur voordat die controle rond is. Je speelt ondertussen gewoon door, maar opnemen kan pas als alles klopt.

Wat heb je nodig voor je inlogt?. Leg je e-mailadres en wachtwoord bij de hand, want daarmee log je in en niet met een spelersnaam. Controleer of je het adres gebruikt waarmee je je hebt geregistreerd; een tweede adres werkt niet. Op een gedeelde laptop of telefoon meld je je aan in een venster zonder pottenkijkers, en je sluit je sessie af als je klaar bent. Iedere speler houdt het bij één account, want een dubbel account wordt gesloten. Zit je op mobiel, dan werkt de site in je browser en hoef je niets te installeren. Twijfel je of je wachtwoord nog klopt, wijzig het dan eerst via je account in plaats van te gokken bij het inloggen.

Spinstella Casino zet je grenzen klaar. Open na het inloggen je account en zet meteen een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessietijdlimiet. Die drie bepalen hoeveel je kwijt kunt en hoelang je aansluit blijft; je past ze aan wanneer je wilt, ook naar beneden tijdens het spelen. Wil je een pauze, kies dan een time-out periode van vaste duur. Zwaarder is zelfuitsluiting: dan sluit je jezelf voor langere tijd buiten en die keuze draai je niet zelf terug. Kom je er met je eigen grenzen niet uit, dan helpen CRUKS, Agogische Hulp en Jellinek verder. Je ziet je saldo, je speelhistorie en je limieten op één plek, zodat je niet hoeft te schatten waar je staat.

Waarom blijft je opname staan?. Neem je geld op, dan kijkt de afdeling verificatie eerst of jij de persoon achter het account bent. Daarom loont het om je documenten vroeg aan te leveren: identiteitsbewijs, adresverificatie en bewijs van je betaalmethode, samen binnen 48 uur beoordeeld. Zonder die controle blijft een opname staan, ook als je saldo klopt. Hetzelfde geldt voor inloggen: alleen jij hoort bij jouw account, en juist daarom is je wachtwoord strikt persoonlijk. Zodra de verificatie rond is, loopt een opname in circa zeven minuten door. Bewaar je bevestigingsmail, dan kun je bij vragen snel aantonen dat je aanvraag al in behandeling is.

Waarom stopt je sessie vanzelf?. Wordt je plotseling uitgelogd, dan is dat meestal een verbinding die wegvalt of een pagina die te lang openstond. Log opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord en kijk of je saldo en speelhistorie nog kloppen. Blijft het scherm hangen, wis dan je browsercache en probeer het nog eens in een ander venster. Kom je er daarna nog niet in, stuur dan een bericht naar [email protected] met de melding die je zag; telefonisch op +9 885 631-53-83 kan ook, elke dag van de week. Herhaal je inlogpogingen niet eindeloos, want dat maakt het vinden van de oorzaak alleen maar lastiger.